Conditions Générales d'Utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur notre plateforme de Gestion des Avis Clients en entreprise (ci-après "AVIS CLIENT"). La Plateforme permet aux utilisateurs de scanner un code QR pour laisser un avis, une plainte ou une suggestion. En accédant à et en utilisant la Plateforme, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU").

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

3. Description du Service

• Scanner un code QR pour accéder à un formulaire de soumission d'avis.
• Soumettre des avis, des plaintes ou des suggestions en fournissant leurs coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.).
• Recevoir des réponses ou des suivis de la part de l'entreprise concernée par leurs avis.

4. Utilisation de la Plateforme

• Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la soumission de votre avis.
• Vous acceptez de ne pas soumettre de contenu offensant, diffamatoire, illégal ou inapproprié.
• Vous acceptez de ne pas utiliser la Plateforme à des fins commerciales sans autorisation.

5. Collecte et Utilisation des Données

• Les informations personnelles fournies seront utilisées uniquement pour répondre à vos avis, plaintes ou suggestions.
• Vos données peuvent être partagées avec l'entreprise concernée afin de traiter votre avis.
• Nous nous engageons à protéger vos données conformément à notre Politique de Confidentialité.

6. Propriété Intellectuelle

• Tous les contenus de la Plateforme, y compris les textes, graphiques, logos et images, sont la propriété exclusive de l’entreprise VIBECRO CORPORATION ou de ses concédants de licence.
• Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer ou utiliser ces contenus sans autorisation préalable.

7. Responsabilité

• La Plateforme n'est pas responsable des avis ou contenus soumis par les utilisateurs.
• Nous ne garantissons pas l'exactitude, la complétude ou la pertinence des avis soumis.

8. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des mises à jour.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ces CGU, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@avis-client.online.

10. Loi Applicable

Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur en République du Bénin. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents au Bénin.

11. Acceptation

En utilisant la Plateforme AVIS CLIENT, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes CGU.

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Plateforme.

2. Données Collectées

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Avis, plaintes ou suggestions soumis

3. Utilisation des Données

• Pour répondre à vos avis, plaintes ou suggestions.
• Pour améliorer notre service et notre Plateforme.

4. Partage des Données

Vos données sont partagées avec l'entreprise concernée pour traiter votre avis.

5. Protection des Données

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

6. Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@vibecro-corp.tech ou notifier au promoteur du local où vous y êtes pour soumettre votre avis.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur la Plateforme et entreront en vigueur immédiatement.